Actualidad digital 11

Estos son algunos artículos que he leído durante el último mes sobre economía digital que considero destacables. Te gustarán si te interesa el big data, YouTube, la estrategia en campañas de comunicación / publicidad y los nuevos modelos de negocio.

5 formas de entender el Big Data para Pymes (ING) #bigdata #Pymes    Todo tipo de empresas pueden beneficiarse de aplicar el big data en su cadena de valor. Si la Pyme parece no seguir el tren es por la confusión que aportan el “hype” generado en torno al concepto (especialmente en España) y la palabra “Big”. Si en vez de llamarse Big Data se llamara “Smart” Data, seguro que el tema daría menos miedo a las Pymes.

actualidad digital Jose Comerma

3 tendencias sobre los usuarios de YouTube (ING) #tendencia #video #online  Nuevos hábitos revelan la pasión por combinar la televisión convencional con el vídeo online: YouTube se ve en la tele, y la tele en YouTube. Las celebridades tradicionales, así como las generadas en YouTube están consiguiendo consolidar sus audiencias en la plataforma. Por último, las cadenas pierden audiencia en prime-time en favor de YouTube.

Lo que debería ser el ABC de cualquier campaña (ING) #estrategia #comunicación #publicidad    Este artículo define las 3 claves de cualquier campaña: La perspectiva de la marca, construir una estrategia para atacar objetivos específicos. La perspectiva creativa, generar un ecosistema de contenido que cautive al público; y finalmente la perspectiva del mix de medios, combinar anuncios y contenidos para asegurar el pull del usuario y hacerle pasar por el embudo de conversión.

actualidad digital jose comermaNuevos modelos de negocio en el mercado de comida para mascotas (ING) #negocio    El mercado de comida de mascotas a nivel mundial es grande (70.000 millones de $), maduro, dominado por grandes marcas y condicionado por retailers. No es de extrañar que en él surjan ideas como Farmer’s Dog que, con un ADN digital, quieran jugar a desintermediar el mercado con nuevos modelos de negocio y abordando la digitalización con iniciativas B2B y B2C. Se trata de, una comida con ingredientes naturales “a la carta” bajo un modelo de suscripción. Y no sólo eso, sino que se captan datos sobre las mejoras en la salud de las mascotas para hacer planes de alimentación adecuados a cada perro; y para construir sus ventajas competitivas y comparativas. La marca Farmer’s Dog se lanzó en 2015. Ahora ha conseguido una inversión por valor de 8,1 millones de $.

 

Posibilidades de las segundas pantallas

Es habitual ver la televisión con un dispositivo móvil en la mano. Nadie se cuestiona nuestros límites de atender a más de un frente, y pasamos de una pantalla a la otra con una facilidad pasmosa.

La tele lleva la voz cantante, pero abre la posibilidad de participar a la audiencia a través de las mal llamadas “segundas pantallas“: Apuesto que preferimos quedarnos sin tele que quedarnos sin tablet/teléfono; por lo tanto ¿”segundas”… de qué?

GOTEn este entorno, ya sea en los programas de TV o en los anuncios, los equipos de marketing están explotando la convivencia de ambas pantallas de distintas formas. Estas son algunas de las tendencias que he detectado:

1. Abrir debate: Es la más obvia. Muchos programas y anuncios lanzan su propio “#”. El objetivo no es otro que establecer una conversación con/entre la audiencia. El “#” permite seguir la conversación, captar opiniones, reforzar líneas editoriales del propio programa con los tweets del respetable… En el caso de los anuncios, pueden emplearse para captar el pulso de la audiencia hacia la campaña o bien para invitarla a participar. En cualquier caso, se intenta potenciar la interactividad a tiempo real.

2. Extender la experiencia: A veces se genera una vinculación muy estrecha entre el programa y su audiencia, de manera que se obtiene una cota cercana a la dependencia. A quienes la sufren solemos llamarles fans o “freaks”; mostrando una sensibilidad ínfima hacia sus legítimas preferencias. Me va perfecto para ilustrar este caso la aplicación de Juego de Tronos, a través de la cual la guerra contra los Lannister seguirá perpetrándose hasta el fin de los hombres.

3. Ampliar información: Es frecuente que el transcurso del programa no permita hacer seguimiento en profundidad de algún tema concreto. Las segundas pantallas son una solución idónea. Es el caso de mostrar las vueltas rápidas de una carrera, el histórico de resultados, los goles marcados,… O bien ofrecer mayor información sobre el producto que se acaba de anunciar. Pensemos en los anuncios de coches. El mensaje acostumbra a ser totalmente emocional. Lo funcional (cilindrada, caballos, puertas…) puede explotarse en la pequeña pantalla. Muy frecuentemente se emplean tecnologías novedosas como Shazam (que únicamente evitan la necesidad de teclear un dominio; a riesgo de que el usuario no llegue a escanear la canción).

4. Captar tráfico (y datos): Este tipo de explotación tiene dos vertientes:

App Motos

  • Captación de tráfico hacia otros puntos de contacto en los que alargar la experiencia. La captura de datos será la moneda de cambio para acceder a otros puntos de contacto; por ejemplo una dirección de e-mail o un me gusta para usar una api en Facebook.
  • Captación de tráfico hacia un espacio de e-commerce. Un excelente ejemplo es el Armario de la tele, donde (entre otros) uno puede comprar la misma ropa que lucen los presentadores. Otro caso es la app de MediaSet para las motos, donde a través de un botón se accede a la tienda online. La monetización del programa por otros medios distintos a la publicidad se convierte en un hecho, y la aplicación tiene un retorno de la inversión muy medible.

5. Lanzar contenido extra: Algunos programas premian la fidelidad de su audiencia creando espacios donde los usuarios pueden acceder a contenido premium. A veces se envía al usuario a la web de la cadena o del programa; pero cada vez es más frecuente crear una app ad hoc, como las apps de La Voz o Gran Hermano.

En cualquier caso, estamos hablando de cómo lo digital está cambiando los patrones de consumo televisivo extendiendo la experiencia del usuario/audiencia. Estamos también ante nuevas vías de monetización que nacen de la connivencia de la pantalla reina y las segundas. La multicanalidad es una realidad.